Sei sopraffatto dai processi di gestione della tua struttura a causa di WhatsApp, Excel, email e scartoffie? Sei alla ricerca del giusto CAFM e vuoi una panoramica del mercato per semplificare il tuo lavoro?
Decine di fornitori di software, centinaia di funzioni e nessuna trasparenza sui prezzi: la scelta del software CAFM giusto è noiosa e l’implementazione spesso richiede molto tempo.
Ma non deve essere complicato. In questa panoramica sul software CAFM 2024 offriamo:
- un approccio semplice per classificare i software CAFM
- un’analisi di 6 soluzioni comuni sul mercato
- raccomandazioni sui prodotti per le tue esigenze
Panoramica sul software CAFM: 3 ostacoli
Prima o poi la gestione delle strutture sono costretti a digitalizzare i processi manuali per mantenere una visione d’insieme. A questo scopo viene utilizzato il software CAFM.
Per scegliere la soluzione CAFM più adatta alle tue esigenze aziendali, devi considerare questi dettagli. Puoi risparmiare costi, nervi e tempo.
1. Ampio panorama di fornitori: oltre 30 soluzioni CAFM tra cui scegliere
Nel solo mercato di lingua tedesca, ci sono oltre 30 strumenti CAFM diversi tra cui scegliere. Poiché ogni fornitore di software CAFM fornisce informazioni dettagliate solo in occasione di colloqui individuali, possono essere necessarie almeno due settimane per ottenere una panoramica iniziale delle offerte disponibili.
2. 20+ moduli, 100+ funzioni e termini diversi
La gestione delle strutture può coprire diverse aree di responsabilità all’interno di un’azienda, da gestione dei beni all’amministrazione dei contratti di locazione.
Non c’è da stupirsi che il software CAFM sia composto da almeno 20 moduli diversi e centinaia di funzioni. Inoltre, ogni fornitore utilizza una propria terminologia.
Potrai quindi capire cosa fanno effettivamente gli strumenti e se sono adatti alle tue esigenze solo dopo aver consultato per diverse ore i fornitori del software.
3. Prezzi confusi
Il software CAFM è costoso. I costi minimi partono da 30k-50k EUR e possono raggiungere facilmente i 200k-300k euro, a seconda del livello di dettaglio richiesto.
Purtroppo, spesso i prezzi non sono chiari fino a quando i costi non vengono effettivamente sostenuti.
I motivi sono i seguenti:
- Oltre ai canoni di licenza mensili, ci sono altri costi, come i canoni per metro quadro, i canoni di integrazione, i canoni di formazione e i canoni aziendali.
- Uno strumento CAFM spesso deve essere personalizzato in base ai casi d’uso dell’azienda, il che comporta costi aggiuntivi per lo sviluppo del software.
- Bug, test, versioni alfa e beta sono fatturati separatamente.
Anche le soluzioni software che vengono acquistate una volta sola richiedono una manutenzione e aggiornamenti continui. Anche questi vengono solitamente fatturati tramite l’account aziendale, ad esempio per aggiornare le versioni desktop obsolete.
Tuttavia, scegliere un software CAFM non deve essere un incubo! Nella nostra panoramica sui software CAFM, presentiamo le soluzioni più diffuse per le varie aree di applicazione.
Il nostro semplice approccio per una chiara panoramica del software CAFM
Per creare una panoramica del software CAFM che ti aiuti davvero, abbiamo proceduto come segue.
1. Categorizzazione dei 6 strumenti in 3 diverse categorie
Le 6 soluzioni comuni possono essere classificate in una delle seguenti 3 categorie. I fornitori selezionati sono leader nelle rispettive categorie o offrono un particolare valore aggiunto al mercato:
- Categoria 1: Strumenti semplici per i team di facility management di piccole e medie dimensioni.
- Categoria 2: software CAFM potente e globale per grandi team di gestione delle strutture.
- Categoria 3: Strumenti CAFM ibridi e locali per team di facility management di medie e grandi dimensioni.
2. Suddivisione dei vari moduli software in 8 categorie
Per semplificare la tua scelta, abbiamo suddiviso i moduli software e le loro funzioni nei seguenti 8 moduli:
- Modulo 1: Gestione degli spazi e delle aree
- Modulo 2: Manutenzione e ordini gestione degli ordini
- Modulo 3: Pianificazione della manutenzione
- Modulo 4: Gestione delle piante
- Modulo 5: Gestione dei dispositivi e delle chiavi
- Modulo 6: Gestione energetica e ambientale
- Modulo 7: Gestione dei contratti e del budget
- Modulo 8: Locazione e gestione immobiliare
Alla fine del nostro articolo troverai una tabella che mostra chiaramente i vari moduli. Per una visione d’insieme.
3. Stima del prezzo
Per la nostra stima dei prezzi, abbiamo utilizzato i costi medi di ingresso (ulteriori informazioni sono disponibili qui) sono stati analizzati.
La nostra analisi mostra che il software CAFM può essere classificato in tre livelli di prezzo:
- €5 000 – €30 000
- €30 000 – €60 000
- € 60.000 – € 100.000 e oltre
4 Valutazione qualitativa delle soluzioni
Nella nostra panoramica sui software CAFM, presentiamo i vantaggi e gli svantaggi di ogni singola soluzione. Forniamo raccomandazioni e informazioni sui prodotti alle aziende che trarranno i maggiori benefici dalle rispettive soluzioni.
Nota bene:
Il nostro obiettivo è quello di fornirti una panoramica obiettiva e una base professionale per prendere decisioni. Tuttavia, questo articolo di sintesi è soggetto ad alcune limitazioni.
Nella prossima sezione presentiamo i risultati della nostra analisi.
Wowflow - l'alternativa CAFM collaborativa per i team di piccole e medie dimensioni
- Semplice e intuitivo con un'implementazione rapida
- Buon rapporto qualità-prezzo
- Formazione semplice per gli utenti delle app mobili
- Ottimo per la collaborazione con soggetti esterni
- Mancano i moduli delle funzioni principali
- Poche opzioni di personalizzazione e integrazione per Grandi aziende
- Nessuna certificazione CAFM
- Nessun supporto per i piani di costruzione
Gestione degli spazi e delle aree
Manutenzione e gestione degli ordini
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Pianificatore della manutenzione
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Gestione delle attività
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Gestione dei dispositivi e delle chiavi
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Gestione energetica e ambientale
Locazione e gestione immobiliare
Gestione dei contratti e del budget
(versione gratuita disponibile)
Wowflow è uno dei fornitori più recenti sul mercato del CAFM. Fondata nel 2018 da facility manager, l’azienda si posiziona come semplice alternativa al CAFM per i team di facility management più piccoli.
A differenza di altre soluzioni CAFM, Wowflow non si concentra su un gran numero di funzioni e moduli. Wowflow si concentra sulla semplificazione dei processi operativi, della documentazione fotografica o della gestione degli ordini, in modo che tu possa dedicarti subito al tuo lavoro principale.
Wowflow consente uno scambio fluido tra i gestori delle strutture e i fornitori di servizi esterni. Tutti i partecipanti possono accedere ai dati e ai processi da una posizione centrale.
Ad esempio, i fornitori di servizi esterni possono visualizzare ed elaborare i loro ordini e la loro documentazione in tempo reale in Wowflow senza dover acquistare licenze separate. Puoi anche creare un account Wowflow gratuito e testare le varie funzionalità del software immediatamente.
Wowflow ha anche valutazioni relativamente buone per le sue applicazioni mobili (4,6 / 5,0 nell’App Store e 4,2 / 5,0 nel PlayStore).
Tuttavia, l’alternativa CAFM di Wowflow presenta dei limiti:
- La gestione dello spazio e l’organizzazione dei piani di costruzione non sono attualmente contemplati.
- Nessuna certificazione come software CAFM.
Gruppo target: team di facility management di piccole e medie dimensioni che hanno bisogno di ottimizzare la documentazione e la collaborazione, ma che dispongono di risorse limitate o non hanno bisogno di funzioni CAFM complesse.
Planradar - un software di gestione degli edifici semplice e basato sulle planimetrie per team di piccole e medie dimensioni
- Semplice e intuitivo con un'implementazione rapida
- Buon rapporto qualità-prezzo
- Possibilità di test prima dell'acquisto
- Ottimo per lavorare con i piani
- Mancano i moduli delle funzioni principali
- Nessuna certificazione CAFM
- Funziona solo con i piani di costruzione, è stato sviluppato principalmente per le imprese edili.
Gestione degli spazi e delle aree
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Manutenzione e gestione degli ordini
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Pianificatore della manutenzione
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Gestione delle attività
Gestione dei dispositivi e delle chiavi
Gestione energetica e ambientale
Locazione e gestione immobiliare
Gestione dei contratti e del budget
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Dalla sua fondazione nel 2013, Planradar si è affermata come una soluzione software semplice per i piccoli team di gestione delle strutture che lavorano con i piani di costruzione.
Inizialmente focalizzata sulla collaborazione nel settore edile, l’azienda ha poi spostato la sua attenzione sulla gestione delle attività e dei difetti e sulla collaborazione tra i partecipanti al progetto.
Planradar sta concentrando sempre più i suoi servizi sul settore del facility management. Il software offre funzioni come la pianificazione della manutenzione e la documentazione fotografica, utili anche per i team FM. Il software può anche essere collegato ai sistemi BIM.
Inoltre, Planradar ha anche valutazioni relativamente buone per le sue applicazioni mobili (4.6 / 5.0 nell’App Store e 4.0 / 5.0 nel PlayStore).
Il software è destinato principalmente alle imprese edili. Il potenziale svantaggio è che le funzioni del software dipendono dall’uso dei piani di costruzione: senza piani di costruzione non c’è coordinamento dei processi di lavoro. Inoltre, il programma non offre moduli fondamentali o certificazioni CAFM specifiche per le grandi aziende.
Gruppo target: team di facility management di piccole e medie dimensioni che si affidano ai piani per coordinare il lavoro quotidiano e non hanno risorse o necessità di funzioni CAFM complesse.
Planon - un potente software basato sull'UE per grandi team e aziende
- Uno degli strumenti CAFM più potenti sul mercato
- Molte interfacce con strumenti come SAP, Oracle, MS Suite, AutoCAD o Revit.
- Forte presenza sul mercato dell'UE
- Costi relativamente elevati
- Processo di implementazione complesso
- Le prestazioni possono dipendere da una buona struttura di dati
Gestione degli spazi e delle aree
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Manutenzione e gestione degli ordini
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Pianificatore della manutenzione
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Gestione delle attività
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Gestione dei dispositivi e delle chiavi
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Gestione energetica e ambientale
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Locazione e gestione immobiliare
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Gestione dei contratti e del budget
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Planon è una realtà consolidata nel panorama internazionale dei fornitori di CAFM. L’azienda si concentra principalmente sui grandi team di gestione delle strutture.
Fondata nel 1992, Planon conta attualmente oltre 2.800 clienti in 40 paesi, con uffici nei Paesi Bassi, nel Regno Unito, in Germania e negli Stati Uniti.
Planon è uno degli strumenti CAFM più potenti sul mercato, in grado di coprire praticamente tutti i casi d’uso della gestione delle strutture. Il software offre anche ampie interfacce con strumenti come SAP, Oracle, MS Suite, Siemens e altri.
Questa versatilità e la presenza internazionale rendono Planon interessante per le aziende che hanno proprietà in diversi paesi.
Lo svantaggio di Planon risiede nei costi elevati e nella corrispondente complessità del software. Planon può richiedere una solida struttura di dati per ottenere prestazioni ottimali, il che può significare un maggiore sforzo di configurazione iniziale, come i clienti segnalano nelle recensioni online.
Inoltre, Planon ha valutazioni relativamente basse per le sue applicazioni mobili (nessuna valutazione nell’App Store e una valutazione media di 3,0/5,0 per tutte le applicazioni nel Play Store).
Gruppo target: grandi team o aziende con una gestione delle strutture e degli immobili molto complessa in diversi paesi.
Archibus - un potente software CAFM dagli USA per le grandi aziende
- Uno degli strumenti CAFM più potenti sul mercato
- Forte connessione a strumenti complementari come iOffice, SpaceIQ o Hippo CMMS
- Costi relativamente elevati
- Processo di implementazione complesso
- Principalmente rappresentato sul mercato statunitense
Gestione degli spazi e delle aree
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Manutenzione e gestione degli ordini
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Pianificatore della manutenzione
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Gestione delle attività
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Gestione dei dispositivi e delle chiavi
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Gestione energetica e ambientale
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Locazione e gestione immobiliare
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Gestione dei contratti e del budget
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Archibus è anche uno dei principali fornitori di software CAFM e si rivolge principalmente a grandi team di facility management o a grandi aziende.
L’azienda è stata fondata nel 1982 ed è uno dei più antichi operatori del mercato, con oltre 1.000 clienti e 8.000.000 di utenti in tutto il mondo, con la quota maggiore negli Stati Uniti.
Archibus è probabilmente lo strumento CAFM più potente che copre anche gli aspetti finanziari del lavoro di facility management. Inoltre, la società madre di Archibus (Eptura) è anche proprietaria di soluzioni software come iOffice, SpaceIQ o Hippo CMMS, che consentono di accedere a strumenti specializzati complementari (ad es. B. per la gestione delle attività).
Come Planon, Archibus si rivolge principalmente alle grandi aziende a causa dei suoi costi elevati e della sua complessità. Archibus è presente soprattutto in Nord America e meno rappresentata sul mercato di lingua tedesca.
Inoltre, Archibus ha valutazioni relativamente basse per le sue applicazioni mobili (nessuna valutazione nell’App Store e 2,7 / 5,0 nel Play Store).
Gruppo target: grandi team o aziende che gestiscono edifici molto complessi, soprattutto negli Stati Uniti.
waveware (Loy & Hutz) - software CAFM personalizzabile per team di medie e grandi dimensioni
- Uno dei principali fornitori locali nella regione DACH
- Ampia gamma di moduli e funzioni
- Elevata personalizzazione del software
- Interfaccia utente relativamente moderna
- Costi medio-alti
- Processo di implementazione complesso
- L'introduzione di nuove funzioni può avere la precedenza sul miglioramento della stabilità delle funzioni esistenti.
Gestione degli spazi e delle aree
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Manutenzione e gestione degli ordini
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Pianificatore della manutenzione
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Gestione delle attività
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Gestione dei dispositivi e delle chiavi
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Gestione energetica e ambientale
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Locazione e gestione immobiliare
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Gestione dei contratti e del budget
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waveware (Loy & Hutz) è un software CAFM leader nel mercato di lingua tedesca, rivolto principalmente ai team di facility management di medie e grandi dimensioni.
Fondata nel 1987, la piattaforma conta attualmente oltre 1.000 clienti, la maggior parte dei quali ha sede in Germania.
Waveware (Loy & Hutz) offre un’ampia gamma di moduli e funzioni.
La piattaforma è caratterizzata da un elevato livello di opzioni di personalizzazione. Come SAP, l’azienda ha persino sviluppato un proprio linguaggio di programmazione per supportare gli sviluppi specifici dei clienti. Il programma è stato lanciato sul mercato nel 2012 ed è quindi una soluzione moderna rispetto alla media dei software CAFM.
Tuttavia, il waveware (Loy & Hutz) potrebbe richiedere un lungo tempo di integrazione e costi elevati, a seconda dello sforzo di personalizzazione.
Inoltre, al momento non esiste una valutazione per l’applicazione mobile Waveware.
Sembra inoltre che la direzione dia priorità all’introduzione di nuove funzioni piuttosto che al miglioramento della stabilità di quelle esistenti.
Gruppo target: team di facility management di medie e grandi dimensioni che hanno esigenze di facility management piuttosto complesse e necessitano di una soluzione personalizzata.
Facility24 - Il software CAFM per processi di gestione trasparente degli edifici in team di medie e grandi dimensioni
- Ampia gamma di moduli e funzioni
- Tempi di implementazione relativamente brevi
- Presentazione dei prodotti e prezzi trasparenti
- Numerose recensioni positive online
- Costi medio-alti e tempi di formazione piuttosto lunghi
- Applicazione mobile non disponibile
Gestione degli spazi e delle aree
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Manutenzione e gestione degli ordini
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Pianificatore della manutenzione
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Gestione delle attività
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Gestione dei dispositivi e delle chiavi
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Gestione energetica e ambientale
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Locazione e gestione immobiliare
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Gestione dei contratti e del budget
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Facility24 è un fornitore di software CAFM in Germania per i grandi team di gestione delle strutture.
Fondata nel 1993, l’azienda ha probabilmente una delle gamme più chiare del mercato. Offre un’ampia gamma di funzioni e sostiene di consentire tempi di implementazione più brevi rispetto ai suoi concorrenti. Le prestazioni e i prezzi dei prodotti sono comunicati in modo chiaro e le recensioni dei clienti sono buone.
Tuttavia, Facility24 richiede anche un budget più elevato e molto tempo per la formazione dei manager. Inoltre, l’applicazione Facility24 non sembra essere attiva, in quanto fa riferimento alla versione desktop come unica applicazione.
Gruppo target: Grandi team di gestione delle strutture che tengono in grande considerazione il controllo dei costi.
Sommario: Scegli la soluzione giusta per le tue esigenze
Quando si sceglie un software CAFM, non esiste una soluzione “giusta” o “sbagliata”. L’orientamento si basa sulle tue esigenze individuali e sui requisiti della tua azienda.
Per i team di piccole e medie dimensioni alla ricerca di un’alternativa semplice al CAFM, il programma Wowflow può essere la soluzione ideale. Se lavori con i piani di costruzione, Planradar è una soluzione adatta.
Per le grandi aziende con una gestione complessa delle strutture, consigliamo approcci differenziati in base alle sedi e ai requisiti specifici:
- Planon può essere un software adatto alla gestione di un sito ampio e di portata europea.
- Archibus, invece, è ideale per il mercato statunitense.
Esistono anche soluzioni personalizzate per team di medie e grandi dimensioni:
- Loy & Hutz consente la personalizzazione in base a requisiti specifici.
- Facility24 garantisce un migliore controllo dei costi e una maggiore trasparenza.
Limiti della nostra panoramica di mercato
Cerchiamo di essere il più obiettivi possibile nella nostra valutazione per fornirti una base professionale per la tua decisione. Tuttavia, la nostra panoramica del mercato non è del tutto obiettiva e ha i suoi limiti. Questi sono i motivi:
1. Il nostro background
Sviluppiamo Wowflow grazie alla nostra esperienza nella gestione delle strutture. In quanto ex gestori di strutture e attuali sviluppatori di software, attribuiamo particolare importanza alla semplicità e al rapporto costi-benefici.
2. Fornitori di software selezionati
Abbiamo cercato di essere il più possibile quantitativi e oggettivi (ad esempio, selezionando i fornitori di software con il maggior numero di utenti nella regione DACH).
Tuttavia, la nostra decisione finale si basa sulla nostra esperienza personale e sulle discussioni con i nostri clienti.
Non menzionati, ma consigliati, sono altri fornitori come IBM Tririga, SAP, eTask e VertiGIS.
3. Fasce di prezzo annuali
A causa della mancanza di trasparenza dei prezzi nel mercato, analizziamo i costi medi di ingresso necessari per poter utilizzare il software al meglio.
Questi costi comprendono i canoni di licenza annuali, i costi di implementazione, i costi di preparazione dei dati, i costi di formazione e di integrazione e gli sviluppi specifici per il cliente. Utilizziamo i dati disponibili pubblicamente pubblicati nel documento “CAFM Software 2023”.
Non sono inclusi, ad esempio, i costi di licenza dopo il primo anno, ulteriori costi di manutenzione, costi aggiuntivi di adattamento o di formazione.
Se disponi di informazioni verificate sui prezzi di uno dei fornitori citati, ti preghiamo di comunicarcele all’indirizzo marketing@wowflow.com.
La prossima sezione fornisce una visione dettagliata della panoramica del modulo e delle sue funzioni.
Panoramica dei moduli: funzioni e punti focali di tutti i moduli
In questa sezione potrai conoscere meglio le varie funzioni e le aree di responsabilità dei singoli moduli.
- Piante 2D/3D
- Pianificazione territoriale
- Gestione generale dello spazio
- Gestione del posto di lavoro
- Connessione CAD
- Gestione delle prenotazioni
- Pianificazione dell'occupazione
- Gestione del trasferimento
- Software BIM Integrazione
- Manutenzione reattiva
- Ispezione e coordinamento degli ordini di lavoro
- Documentazione fotografica
- Biglietteria
- Gestione del progetto
- Gestione dei rifiuti
- Gestione dei messaggi di errore
- Liste di controllo
- Lavoro ricorrente
- Pianificazione del calendario, ecc.
- Gestione delle pulizie
- Servizio invernale
- Gestione degli spazi verdi
- Manutenzione delle strutture dell'edificio
- TGA/Gestione tecnica dell'impianto
- Gestione dinamica degli asset, come attrezzature e chiavi
- Gestione dei dispositivi
- Gestione delle chiavi
- Gestione dell'inventario
- Inventario
- Tracciamento e gestione degli aspetti energetici e di sostenibilità dell'edificio
- Gestione dell'energia
- Gestione ambientale
- Controllo dell'energia
- Contabilità generale
- Bilancio
- Monitoraggio globale dei costi dell'edificio e dei contratti con i fornitori di servizi
- Gestione del budget
- Gestione dei contratti
- Gestione del budget
- Monitoraggio dei costi
- Gestione dei contratti e SLA
- Contabilità dei costi operativi
- Gestione dei contratti di noleggio
- Recupero crediti
- Gestione dei contratti di locazione
- Gestione delle locazioni
