MTR Cleaning konnte durch den Einsatz von Wowflow eine Umsatzsteigerung von 20% erzielen. Die Software unterstützte das Unternehmen dabei, seine Professionalität zu erhöhen und sich im Wettbewerb zu differenzieren. QR-Codes ermöglichen eine schnelle Problemmeldung und die Anforderung zusätzlicher Dienstleistungen durch Kunden. Automatisierte Berichte fördern die Transparenz gegenüber Auftraggebern. MTR Cleaning betrachtet Wowflow als klaren Wettbewerbsvorteil und zeigt sich von den zukünftigen Entwicklungen der Software überzeugt.
Die MTR Cleaning GmbH ist ein professioneller Anbieter für Gebäudereinigung und Facility Services mit über 25 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen betreut einen breiten Kundenstamm aus dem privaten und gewerblichen Bereich. Zu den Schwerpunkten zählen Glas- und Fassadenreinigungen, Büro- und Treppenhausreinigungen, Grund- und Sonderreinigungen sowie die Reinigung von Wintergärten.
Gebäudereinigung
Wowflow steigert Professionalität und Wettbewerbsfähigkeit von MTR Cleaning
Wie in vielen Unternehmen der Reinigungs- und Facility-Service-Branche war auch bei MTR Cleaning bis vor kurzem WhatsApp das Mittel der Wahl für die Auftragserteilung, den Austausch von Fotos und die allgemeine Dokumentation.
Dies führte jedoch zu Herausforderungen im Backoffice, wo Informationen mühsam zusammengetragen und in ein semi-professionelles Format gebracht werden mussten.
Anfang 2022 begann die Zusammenarbeit zwischen Wowflow und MTR Cleaning mit dem Ziel, die Abläufe zu optimieren. Das erste gemeinsame Projekt war die Ausschreibung für den EURO PLAZA Bürokomplex in Wien.
Bei der Präsentation konnte MTR Cleaning die Vorteile der Gebäudereinigungs- und Facility-Management-Software von Wowflow überzeugend darstellen.
Mithilfe der QR-Code-Funktion von Wowflow konnte MTR Cleaning GmbH das EURO PLAZA überzeugen
Für die Produktpräsentation wurde ein QR-Code generiert, der den Entscheidungsträgern eine unmittelbare Nutzungserfahrung ermöglichte. Die Resonanz war positiv: Die Funktionalität wurde bestätigt und als ein klarer Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz wahrgenommen. Infolgedessen wurde MTR Cleaning der Auftrag erteilt.
Seitdem sind die Wowflow QR-Codes an verschiedenen Stellen im Bürogebäude, wie beispielsweise bei den Aufzügen, angebracht. Bei Feststellung einer Verschmutzung kann der Code auch ohne App gescannt werden, um eine schnelle Behebung des Problems zu initiieren. „Das EURO PLAZA Team hat dies gleich zu Beginn getestet, indem sie uns einen Kaffeefleck vor einem Lift gemeldet haben. Innerhalb von 15 Minuten war unser Reinigungspersonal vor Ort und weitere 15 Minuten später konnten wir den Auftrag in Wowflow abschließen“, berichtet Herr Cvetkovic.
Ein weiterer Vorteil von Wowflow für MTR Cleaning besteht in der automatisierten Erstellung eines professionellen Berichts mit Unternehmenslogo nach Auftragsabschluss. Dieser kann bei entsprechender Konfiguration direkt an den Kunden übermittelt werden.
Darüber hinaus ermöglicht Wowflow MTR Cleaning, zusätzliche Aufträge zu generieren. Durch das Scannen der QR-Codes können Kunden Zusatzleistungen, wie beispielsweise eine Fensterreinigung, anfragen.
„Wowflow verschafft uns einen echten Wettbewerbsvorteil“, betont Herr Cvetkovic. „Neben den QR-Codes funktioniert auch die automatische Berichterstellung einwandfrei. Wir können unseren Auftraggebern jederzeit transparent darstellen, wann sich unsere Mitarbeiterinnen wo aufgehalten haben und ob die Arbeiten bereits abgeschlossen sind. Die Fotos dokumentieren dies in Sekundenschnelle. Das Wowflow-Team steht uns bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung. Wenn alle angekündigten neuen Funktionen implementiert werden – und davon bin ich überzeugt – dann ist die Software wirklich die optimale Lösung auf dem Markt.“
Möchten Sie auch für Ihr Reinigungsunternehmen effizientere Dienstleistungen und einen höheren Umsatz erzielen? Testen Sie heute noch Wowflow kostenfrei!
