La creazione di un’impresa di pulizie richiede un’attenta riflessione. Uno dei motivi è che ci sono già una o due imprese di pulizia. D’altra parte, il fondatore deve soddisfare alcuni requisiti personali. Ma non è tutto: non devi ignorare i fattori legali legati alla costituzione di una società. Nel nostro blog ti spieghiamo quali sono i fattori da considerare per avviare un’impresa di pulizie e come renderti più facile l’ingresso nel settore.
1. Requisiti personali: Per avviare un'impresa di pulizie hai bisogno di queste basi.
In primo luogo, devi essere in grado di guidare un team e un’azienda. Perché il fatto è che quando crei un’impresa di pulizie, sei tu il capo. Non c’è nessuno su cui poter contare se qualcosa va storto. Quindi cerca di metterti in questa posizione prima e di capire se ti senti all’altezza di questa responsabilità.
In secondo luogo, devi avere un atteggiamento sicuro e buone capacità di comunicazione. Dal momento in cui creerai la tua azienda, il tuo compito sarà quello di conquistare i clienti. Se non sei convinto di te stesso e delle tue capacità, questo sarà un processo difficile. Se non ti senti abbastanza sicuro in quest’area, frequenta un corso di comunicazione o prepara delle frasi o delle e-mail di vendita specifiche che potrai utilizzare più volte.
Sei anche in forma fisica? Nel settore delle pulizie dovrai sempre dare una mano, soprattutto all’inizio. Dopo tutto, è raro che un imprenditore avvii la propria attività con 10 dipendenti. Quindi pensa bene se sei fisicamente all’altezza del compito.
2. Qualifiche professionali: Questo è ciò che devi avere se vuoi aprire un'impresa di pulizie.
Ci sono due modi per aprire un’impresa di pulizie in Austria.
- Ti iscrivi all’albo dei pulitori di monumenti, facciate ed edifici (artigianato). Per farlo, è necessario l’esame di maestro artigiano in “Pulizia di monumenti, facciate ed edifici” e l’esame di imprenditore.
- La seconda opzione è quella di lavorare come assistente domiciliare indipendente. Non è necessario alcun prerequisito.
Qual è la differenza tra queste due opzioni? In primo luogo, ovviamente, non è necessaria alcuna formazione per svolgere il mestiere di freelance. Tuttavia, questa opzione ti permette anche di fare meno lavoro. Le tue attività principali sono le seguenti:
Puoi trovare ulteriori informazioni legali sul sito web della WKO.
3. Finanziamento: come puoi finanziare la pulizia dell'edificio.
Oltre ai requisiti personali e alle qualifiche professionali, non devi dimenticare che devi anche finanziare la tua impresa di pulizie. Dovrai sostenere costi di avviamento e costi di gestione.
Per la costituzione della tua azienda devi considerare i seguenti costi:
- Costi di registrazione dell’attività
- Costi di acquisto di prodotti e attrezzature per la pulizia, abbigliamento, auto aziendali, affitto o acquisto di locali commerciali, arredamento di locali commerciali.
- Assicurazioni
- Costi per la creazione di un sito web e di altro materiale pubblicitario.
Ovviamente ci sono diversi modi per finanziare questi costi. La prima – e più ottimale – opzione: sei riuscito a risparmiare i soldi negli ultimi anni e ora li hai pronti. In caso contrario, puoi ovviamente chiedere un prestito. La tua banca può aiutarti in caso di domande. In alternativa, puoi chiedere un prestito a parenti o amici. Ma assicurati anche di verificare se puoi beneficiare di un sussidio statale. Vale la pena investire qualche ora di ricerca in questo campo!
4. Concetto: sviluppa un'idea imprenditoriale per la tua impresa di pulizie.
Non sei l’unica persona che ha avuto o ha l’idea di creare un’impresa di pulizie commerciali. La concorrenza è impressionante, anche in Austria. Per questo motivo è ancora più importante che tu abbia un’idea molto chiara della tua impresa di pulizie.
- Quale gruppo target vuoi servire? Clienti privati o commerciali o ancora istituzioni pubbliche?
- C’è un servizio su cui vorresti concentrarti, ad esempio la pulizia dei vetri?
- Cosa caratterizza te e la tua impresa di pulizie in particolare? Sei particolarmente affidabile? Sei più veloce della concorrenza? Si trova in una posizione migliore? O forse lavori con un software che ti aiuta a fornire un reale valore aggiunto ai tuoi futuri clienti?
Come ho detto, vale la pena di riflettere attentamente su queste domande.
5. Posizione: Dove vuoi aprire la tua impresa di pulizie?
Sì, è vero che la sede della tua impresa di pulizie commerciali non gioca un ruolo fondamentale nel processo di avviamento. In linea di principio, puoi anche indicare la tua abitazione come sede legale della società all’inizio. Tuttavia, valuta se puoi raggiungere i tuoi clienti in modo facile e veloce da lì. E hai abbastanza spazio per riporre i materiali e le macchine per la pulizia?
Al più tardi quando la tua azienda crescerà, avrà senso affittare uno spazio per uffici o magazzini che sia personalizzato in base alle tue esigenze. I tuoi dipendenti potranno così ritirare i loro materiali e tu potrai gestire la tua attività. Anche in questo caso vale lo stesso discorso: assicurati che tu e il tuo team siate presenti dove sono i tuoi clienti.
6. dipendenti: pensa se vuoi essere un'impresa individuale o se in futuro vorrai assumere anche degli specialisti delle pulizie.
Perché dovresti affrontare l’argomento “dipendenti” fin dall’inizio? Perché questa decisione influenza anche la tua idea di business. Vuoi offrire solo un servizio molto specializzato che puoi gestire da solo? Oppure vuoi offrire un’ampia gamma di servizi di pulizia? In questo caso, ovviamente, avrai bisogno del supporto attivo di un team esperto.
Parola chiave “esperienza”: pensa bene a quali qualifiche devono avere i tuoi dipendenti. Naturalmente, le imprese di pulizia lavorano spesso con manovalanza inesperta – e questo funziona – ma potrebbe essere necessario avere personale con maggiore esperienza. Se vuoi offrire i tuoi servizi di pulizia in ospedali o altre aree critiche, ad esempio, le signore e i signori del reparto pulizie devono sapere cosa stanno facendo. Inoltre, anche per i tuoi dipendenti vale lo stesso principio che vale per te: Devono essere fisicamente in forma. Perché lavorare nella pulizia degli edifici è faticoso.
L’argomento “tariffe orarie” viene inevitabilmente fuori, soprattutto quando si parla di dipendenti. Abbiamo già pubblicato un post dettagliato sul blog. Ti spiega come calcolare correttamente le tariffe orarie per la tua impresa di pulizie in Austria.
7. Marketing: vendi i tuoi servizi di pulizia a uomini e donne.
Sei pronto: hai creato la tua impresa di pulizie. Sai cosa vuoi offrire. Hai tutte le capacità tecniche e fisiche per svolgere il tuo lavoro. Forse hai già un team alle spalle. Ora sorge la domanda finale: come si fa ad attirare i clienti? Attraverso un marketing efficiente. Non preoccuparti, non devi essere un esperto di pubblicità per affrontare questo argomento (anche se potresti chiedere aiuto in questo campo).
La cosa più importante è il famoso passaparola. È uno dei mezzi pubblicitari più efficaci in assoluto. Comunica a quante più persone possibile che hai fondato un’impresa di pulizie, come si chiama e dove possono contattarti. Ovviamente è meglio quando i clienti felici parlano di te e del tuo lavoro. Se ti comporti bene e rendi felici i tuoi clienti, sei presente per loro e gestisci i reclami in modo rapido e ragionevole, riceverai sempre nuovi e buoni ordini. Il passaparola e le raccomandazioni sono sempre state la migliore forma di pubblicità per un’azienda e lo saranno sempre. Secondo il motto: Ogni cliente felice è il miglior volatore!
I social media funzionano in modo simile. Piattaforme come LinkedIn, specializzate in contatti commerciali, fungono da portavoce degli imprenditori e dei loro servizi. Costruisci una rete e fai in modo che i tuoi clienti parlino di quando sono stati soddisfatti di te, anche sui social media. Se i tuoi clienti non sono online, chiedi loro se puoi intervistarli e poi condividi la conversazione sui tuoi canali.
Il passo successivo è avere un proprio sito web. Crea una piattaforma su Internet dove le persone che cercano un servizio di pulizia possano trovarti. Elenca tutti i tuoi servizi, comunica la tua posizione e, soprattutto, inserisci i tuoi dati di contatto! Inoltre, nel tuo sito web ti aiuta ad andare al cuore di ciò che rende speciale te e la tua impresa di pulizie e ti distingue dalla concorrenza. Distinguiti dalla massa!
E poi, ovviamente, i mezzi pubblicitari tradizionali come volantini, annunci sui giornali locali e manifesti funzionano sempre. Assicurati di posizionare i tuoi annunci:
- design accattivante (compresi logo, offerta e contatti) e
- dove il tuo gruppo target può vederli.
Altrimenti, queste misure di comunicazione sono una perdita di tempo e di sforzi.
E un’altra cosa: soprattutto all’inizio, dovrai farti aiutare da esperti in vari settori della start-up e investire denaro. Fallo!
8. Software per la pulizia degli edifici: procurati uno strumento che ti tolga il lavoro amministrativo.
La chiave per poter crescere e gestire il personale è la trasparenza. Devi documentare chiaramente i tuoi ordini in modo da poterli delegare ai tuoi dipendenti. Tutto ciò che hai memorizzato solo nella tua testa e non è documentato impedirà alla tua impresa di pulizie di crescere. Ti sottrae tempo che dovresti dedicare ai tuoi clienti attuali e nuovi e alla gestione dei tuoi dipendenti. Dopotutto, questo è l’unico modo per far crescere le vendite in modo costante. Purtroppo, spesso questa consapevolezza arriva troppo tardi e l’argomento “software per la pulizia degli edifici adatto” non ti interessa affatto all’inizio. Solo quando l’attività si avvia e hai già assunto alcune persone te ne accorgi: Il carico di lavoro amministrativo aumenta, passi più tempo in ufficio e non hai risorse per acquisire nuovi clienti.
In questi casi ha senso rivolgersi a un software professionale per la pulizia degli edifici. Tuttavia, l’argomento sarebbe interessante già all’inizio, perché tu e il tuo team non siete ancora bloccati nelle vostre strutture.
Automatizzando e digitalizzando le attività amministrative quotidiane, avrai più tempo per le cose davvero importanti. Il software giusto per la tua impresa di pulizie ti fornisce anche report di alta qualità che puoi trasmettere ai tuoi clienti. Questo si riflette positivamente su di te e può portare a raccomandazioni.
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Per il resto, speriamo di essere stati in grado di aiutarti con la domanda “Come faccio a creare un’impresa di pulizie?”. Ti invitiamo inoltre a dare un’occhiata ai nostri altri utili blogpost anche!
