Mit Wowflow erlebt Stern Möbel eine erhebliche Verbesserung in der Übersichtlichkeit des Facility Managements. Die Software übertrifft die Erwartungen hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht es Stern, sämtliche technischen Anlagen vollständig zu dokumentieren. Das Team ist besonders begeistert von der benutzerfreundlichen mobilen App.
Seit über 70 Jahren besteht das Familienunternehmen Stern, das mit Kreativität und Leidenschaft Garten- und Freizeitmöbel entwickelt. Das Produktprogramm erstreckt sich von leichten Aluminium Möbeln über puristische Formen aus Edelstahl bis hin zu klassischem Geflecht oder Teak. Rund 100 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag am Firmensitz in Affalterbach in Süddeutschland daran, knapp 500 Handelspartner in Europa über ein modernes Zentrallager mit etwa 17.000 Palettenplätzen zeitnah zu versorgen.
Möbeln und Einrichtungsgegenständen
CAFM-Tools bieten mehr Funktionen, als Stern tatsächlich benötigt
Bei Stern wurde im Facility Management intensiv mit Excel-Tabellen sowie mündlichen und schriftlichen Meldungen gearbeitet. Dies erwies sich als zeitaufwendig und nervenaufreibend, insbesondere weil es keinen dedizierten Facility Manager gab. Der Geschäftsführer von Stern übernahm diese Aufgaben selbst. Allerdings wurde schnell deutlich, dass aufgrund dieser Arbeitsweise kein umfassender Überblick über das Facility Management möglich war.
Deshalb wurde Max Walter als erfahrener Facility Manager bei Stern eingestellt. Aufgrund seiner Expertise im Umgang mit CAFM-Systemen war klar, dass Stern eine Software benötigt, die Arbeitsabläufe schneller, einfacher gestaltet und gleichzeitig einen klaren Überblick über das Facility Management ermöglicht.
Mit drei zu verwaltenden Gebäuden und wenigen technischen Anlagen erkannten sie jedoch rasch, dass ein umfangreiches CAFM-System zu mächtig für ihre Anforderungen war. Es schien ihnen, dass ein CAFM-System mehr Funktionen bietet, als das Facility Management von Stern in Ihrem Arbeitsalltag brauchen könnte. Max Walter brachte es auf den Punkt: „So einfach und unkompliziert, wie wir arbeiten, soll auch die Software sein.“
Wowflow ist eine schnell zu erlernende und benutzerfreundliche Lösung
Stern war angenehm überrascht, als Wowflow an sie herantrat. Sie hatten keine Ahnung, dass es abseits des Marktes für CAFM-Tools eine derartige Software für das Facility Management gibt. Wowflow zeichnet sich durch Anwenderfreundlichkeit, einfache Bedienbarkeit und Erweiterbarkeit aus, was letztendlich der entscheidende Faktor für sie war, den Schritt zur Optimierung des Facility Managements mit Wowflow zu gehen. Es war ihnen besonders wichtig, dass das System so benutzerfreundlich ist, dass es sogar einem Auszubildenden in die Hand gegeben werden kann.
Die schrittweise Implementierung mit der mobilen App ist für Stern ein Game Changer
Aufgrund von Sterns vergangener manueller Arbeitsweise haben sie den Überblick verloren und hatten eine lückenhafte Datenlage. Daher haben sie sich bewusst dafür entschieden, bei der Implementierung nicht einfach ihre bereits vorhandenen Daten hochzuladen, sondern sie komplett manuell neu zu erstellen. Auch wenn es sich um hunderte Datenpunkte handelt, bereuen sie diesen Schritt keineswegs, denn nur so können sie in Zukunft mit einer deutlich präziseren Datenlage arbeiten.
Die Dokumentation mit der mobilen App gestaltet sich dabei äußerst einfach. Sie können bequem ihre Anlagen abgehen, dabei Fotos machen und diese direkt vor Ort ins System hochladen.
Obwohl sie sich momentan bei 70% der Implementierung befinden und diese noch nicht vollständig abgeschlossen ist, können sie bereits jetzt sagen, dass es eine lohnende Investition für ihre Daten ist – selbst, wenn sie in Zukunft mit einem anderen System arbeiten würden. Ihre Erfahrungen mit der manuellen Implementierung haben sie überzeugt, dass Wowflow sich auch als eine effiziente Lösung für die Datenerfassung erweist.
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