Mihajela Vislavski unterstützt Facility Management Software Wowflow im Bereich Kundensupport

Mihajela Vislavski neu im Team

Neu zum Wowflow Team gestoßen: Customer Success Managerin Mihajela Vislavski. Sie ist in unserem PropTech für den Kundensupport zuständig.

Nachdem Mihajela Steuerrecht studiert hat und auch fast 11 Jahre lang in der Steuerberatung tätig war, hatte sie die Möglichkeit einige zusätzliche Erfahrungen zu sammeln: im Bereich Human Ressources, in der Prozessoptimierung und im Bereich Digitalisierung. Schlussendlich war sie ein Jahr lang als Assistentin der Geschäftsführung in der Reinigungsbranche tätig und dort Disponentin von 50 Mitarbeiter*innen. In dieser Position kam sie zum ersten Mal mit Wowflow in Berührung. Sie hat unsere Software sechs Monate lang selbst zur Prozessoptimierung genutzt. Mihajela kennt Wowflow von der Implementierung bis hin zum täglichen Einsatz. Außerdem hat ihr unsere Software in ihrer vorherigen Position geholfen ihr Arbeitspensum zu senken – so konnten wir sie schlussendlich für uns gewinnen.

“Wowflow ermöglicht eine übersichtliche und professionelle Berichterstattung ohne viel Aufwand. Das hat mir persönlich am besten an der Facility Services Software gefallen. Außerdem wurden durch Wowflow monatliche, quartalsmäßige oder halbjährliche  Intervallsarbeiten definitiv fristgerecht erledigt. Das hat weniger Aufwand für den*die Administrator*in bedeutet.”

Mihajela Vislavski
Customer Success Managerin bei Wowflow

“Viele unserer Kund*innen haben einen eigenen IT-Support, um mit Softwareunternehmen kommunizieren zu können. Das wollten wir als lösungs- und erfolgsgetriebens Start-up nicht. Mihajela war unsere Kundin und versteht die Kundenposition deshalb bestens. Dadurch ist nicht nur eine optimale Kundenbetreuung garantiert, sondern wir können auch wertvolle Inputs bezüglich der Betriebsoptimierung liefern.”

Drazen Ivanis
CEO und Gründer von Wowflow

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