{"id":48048,"date":"2022-06-10T10:50:36","date_gmt":"2022-06-10T08:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/wowflow.com\/quali-indicatori-legali-economici-e-personali-le-aziende-delle-pulizie-in-austria-devono-osservare\/"},"modified":"2026-03-18T18:26:04","modified_gmt":"2026-03-18T16:26:04","slug":"quali-indicatori-legali-economici-e-personali-le-aziende-delle-pulizie-in-austria-devono-osservare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wowflow.com\/it\/pulizia-degli-edifici\/come-aprire-un-impresa-di-pulizie\/ne-vale-la-pena\/","title":{"rendered":"Quali sono gli indicatori legali, economici e del personale che le imprese di pulizia in Austria devono rispettare?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questi tre dati chiave ti aiuteranno a gestire la tua impresa di pulizie con maggiore successo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dopo aver esaminato le sette figure chiave pi\u00f9 importanti per il facility management, \u00e8 giunto il momento di fare lo stesso per le imprese di pulizia e i servizi di facility. In questo articolo ti mostriamo cinque importanti KPI che riguardano gli aspetti personali, economici e legali della tua azienda. Ti spieghiamo anche quali sono i problemi legati al mancato rispetto delle cifre chiave e come puoi evitarli.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Cifre chiave legali: Indicatori di prestazione chiave nel settore delle pulizie<\/b><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Iniziamo con le questioni legali: la sezione 17 del contratto collettivo per gli addetti alle pulizie di monumenti, facciate ed edifici regola le cifre chiave per i servizi di pulizia a seconda dei livelli di pulizia, delle aree e dell’utilizzo delle stanze. L’indicatore di prestazione si riferisce ai metri quadrati che possono essere puliti dal dipendente per ora. Come gi\u00e0 accennato nel titolo del paragrafo, si fa una distinzione tra il tipo di stanza da pulire (ad esempio una camera d’albergo o una sala operatoria) e il tipo di pulizia che vi si svolge: Pulizia completa, pulizia parziale o pulizia visiva. Esistono anche altre forme di pulizia regolamentate separatamente, come la pulizia generale o la pulizia di grandi aree.<\/p>\n

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Esempio: Valori delle prestazioni per la pulizia di manutenzione (in m2\/h)<\/strong>:<\/p>\n

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Perch\u00e9 esistono degli indicatori di performance?<\/strong><\/p>\n

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In primo luogo, questi indicatori servono a proteggere i dipendenti. Devono essere protetti dalla revisione. D’altro canto, anche i datori di lavoro, ovvero le imprese di pulizia stesse, traggono vantaggio dagli indicatori chiave di prestazione. Questo perch\u00e9 fornisce una chiara indicazione delle dimensioni dell’area da pulire. Questo si traduce in una struttura semplificata di offerte e prezzi: la base \u00e8 stabilita dal legislatore stesso. Inoltre, in questo modo \u00e8 possibile prevenire il dumping salariale e sociale, cio\u00e8 il mancato pagamento di quanto previsto dalla legge, dai regolamenti o dai contratti collettivi, almeno fino a un certo punto. La competitivit\u00e0 di tutti i partecipanti al mercato rimane intatta. E, a proposito, dovresti davvero attenerti a questo principio, perch\u00e9: Il dumping salariale e sociale \u00e8 un reato penale!<\/strong><\/p>\n

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Un esempio relativamente recente: un’azienda austriaca, creata durante la crisi del coronavirus per fornire all’Austria le maschere FFP2, pare abbia sfruttato diversi dipendenti. La Camera del Lavoro \u00e8 preoccupata che qualcosa di simile possa accadere ora ai rifugiati provenienti dall’Ucraina. Il settore delle pulizie, in particolare, \u00e8 predestinato a questo. Da non dimenticare: L’amministratore delegato \u00e8 personalmente responsabile in questi casi!<\/p>\n

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2. Cifre chiave economiche per le imprese di pulizia: Ore registrate per ore vendute e collaborazione a lungo termine con i clienti<\/b><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un importante indicatore economico \u00e8 il numero di ore registrate rispetto al numero di ore vendute<\/strong>. Un breve esempio: l’impresa di pulizie “XY” assume la signora Maier per 20 ore alla settimana. Tuttavia, a causa della situazione degli ordini, la signora Maier pu\u00f2 lavorare solo 16 ore. Quattro ore devono essere pagate al lavoratore come salario, ma non vengono recuperate dal cliente. Questo tempo di inattivit\u00e0 si traduce in una perdita per l’azienda. Dovresti evitarlo a tutti i costi.<\/p>\n

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Il motto \u00e8: gestione di successo attraverso un impiego efficiente e una pianificazione del personale!<\/strong><\/p>\n

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Anche la collaborazione a lungo termine<\/strong> con i tuoi clienti gioca un ruolo fondamentale per il successo della tua impresa di pulizie commerciali. O, soprattutto, la natura a lungo termine con cui un dipendente lavora per un cliente. Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec? Se i tuoi dipendenti conoscono gi\u00e0 un edificio o un’area, non c’\u00e8 bisogno di un’ispezione iniziale. Il personale addetto alle pulizie non deve prima orientarsi, ma sa subito come muoversi. Le sostituzioni delle ferie sono spesso organizzate dai dipendenti stessi, che conoscono la propriet\u00e0 e apprezzano il loro posto di lavoro. Questo significa: tempo risparmiato, denaro risparmiato. E non \u00e8 tutto: i clienti di lunga data sono solitamente clienti soddisfatti. Nel migliore dei casi, consiglieranno il tuo servizio ad altri e diventeranno importanti referenze. Questo a sua volta porta a potenziali ordini da parte di nuovi clienti, ma anche a ordini successivi da parte di clienti gi\u00e0 esistenti, spesso senza la necessit\u00e0 di cercare offerte.<\/p>\n

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Ma fai attenzione: Non lasciare che i tuoi clienti si approprino del tuo personale specializzato! Questo pu\u00f2 accadere durante una collaborazione a lungo termine. Dovresti quindi prestare attenzione al contenuto dei tuoi contratti.<\/strong><\/p>\n

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3. Dati relativi al personale chiave per le pulizie degli edifici: assenze e fluttuazioni dei dipendenti<\/b><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Va da s\u00e9 che i dati sul personale vanno di pari passo con quelli economici. Il problema delle assenze del personale, in<\/strong> particolare, \u00e8 diventato un argomento scottante a causa della pandemia di coronavirus. Naturalmente, questa categoria comprende anche i “normali” congedi per malattia e le assenze per ferie. L’obiettivo \u00e8 quello di ridurre al minimo i tempi di inattivit\u00e0 e di essere preparati al meglio per questa eventualit\u00e0. Il problema delle assenze \u00e8 che poi devono essere pagati due lavoratori qualificati: Quello in malattia o in ferie e il sostituto. Inoltre, se non fa parte del team esistente, il sostituto deve prima essere formato. In tempi di pandemia e quindi di imprevedibili – e soprattutto numerose – cancellazioni, questa figura chiave assume un significato particolare. Se possibile, dovrebbe essere ridotto al minimo.<\/p>\n

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Il secondo dato fondamentale per il personale: la rotazione del personale<\/strong>. Possiamo dire subito che ogni nuovo membro del team che deve essere formato costa tempo e denaro. Entrambi sono beni preziosi, soprattutto nell’attivit\u00e0 quotidiana di un’impresa di pulizie. <\/p>\n

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Le conoscenze che hai gi\u00e0 in azienda sono preziose. Cerca di resistere!<\/strong><\/p>\n

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Un basso turnover del personale significa un minore sforzo di formazione. Questo perch\u00e9 la formazione di un nuovo specialista delle pulizie \u00e8 spesso accompagnata da problemi iniziali. Cosa significa di solito un basso tasso di fluttuazione? Un alto livello di soddisfazione dei dipendenti. E i dipendenti soddisfatti hanno meno assenze (\u00e8 stato scientificamente provato!), quindi c’\u00e8 una correlazione diretta con il primo indicatore personale.<\/p>\n

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E cosa porta a un team soddisfatto? Molte cose. Ma questi punti sono i cardini della soddisfazione dei tuoi specialisti:<\/p>\n

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