{"id":11009,"date":"2021-01-28T14:20:53","date_gmt":"2021-01-28T12:20:53","guid":{"rendered":"http:\/\/18.193.116.228\/?page_id=11009"},"modified":"2023-10-14T13:28:59","modified_gmt":"2023-10-14T11:28:59","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wowflow.com\/en\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Terms of Service"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11009\" class=\"elementor elementor-11009 elementor-11060\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f967fd3 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f967fd3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0e88b88\" data-id=\"0e88b88\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-139f61f\" data-id=\"139f61f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3ec6a5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c3ec6a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Terms of Service<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ec81cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ec81cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wowflow GmbH<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dd15e2b\" data-id=\"dd15e2b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c562eb3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c562eb3\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e14dc00\" data-id=\"e14dc00\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-3ac9d58 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3ac9d58\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-54ff429\" data-id=\"54ff429\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddf3604 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ddf3604\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. PR\u00c4AMBEL<\/strong><\/p><ol><li>\u201eWowflow\u201c ist eine Web- und App- Software-L\u00f6sung, die f\u00fcr eine einfache Erfassung, Dokumentation und Erledigung der Meldungen vor Ort dient.<\/li><li>Die Nutzung der \u201eWowflow\u201c App ist kostenpflichtig und setzt den Abschluss eines Lizenzvertrages voraus.<\/li><li>Die App steht bei Google Play und Apple App Store unter \u201eWowflow\u201c zum Download zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr die Anmeldung in der App ist ein Benutzername (in Form einer g\u00fcltigen E-Mail-Adresse) und ein Passwort notwendig. Der Lizenznehmer erh\u00e4lt einen eigenen Master-Zugang, um seine Benutzer anlegen zu k\u00f6nnen und somit diesen den Zugang f\u00fcr die App zu erm\u00f6glichen (siehe Detailbeschreibung Punkt 3 Nutzungsumfang).<\/li><li>Die App kann auf iPhone-Handys mit Apple Betriebssystem ab iOS 9.0. betrieben werden.<\/li><li>Die App kann auf Android-Handys mit Google Betriebssystem ab 4.3. betrieben werden.<\/li><li>Das Admin-Panel unter https:\/\/admin.Wowflow.org\/login kann mit allen g\u00e4ngigen Internet-Browsern genutzt werden. Unterst\u00fctzt wird die jeweils aktuelle sowie die unmittelbar vorangegangene Version von Google Chrome, Firefox und Safari, die aktuelle Version von Opera sowie Microsoft Edge.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>2. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSGEGENSTAND<\/strong><\/p><ol><li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u201eAGB\u201c genannt) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Produkte und Dienstleistungen der Wowflow GmbH (im Folgenden \u201eWowflow\u201c oder \u201eLizenzgeberin\u201c genannt), sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden. Allgemeine Vertrags- oder Gesch\u00e4ftsbedingungen des jeweiligen Vertragspartners von Wowflow (im Folgenden \u201eLizenznehmer\u201c genannt) werden nicht anerkannt und hiermit ausdr\u00fccklich ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn den Bedingungen des Lizenznehmers im Einzelfall nicht ausdr\u00fccklich widersprochen wird. \u00dcbermittelte Gesch\u00e4ftsbedingungen des Lizenznehmers gelten ohne vorherige ausdr\u00fcckliche schriftliche Anerkennung von Wowflow selbst dann nicht, wenn von Wowflow oder ihr zurechenbaren Dritten ein darin vorgesehenes vertragsbegr\u00fcndendes Verhalten gesetzt wird.<\/li><li>Diese AGB gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Unternehmer im Sinne des KSchG. Mit Abschluss des gegenst\u00e4ndlichen Vertrages best\u00e4tigt der Kunde, Unternehmer zu sein.<\/li><li>Gegenstand dieses Vertrages ist die Web- und App-Software \u201eWowflow\u201c (in der Folge die \u201eApp\u201c) samt Benutzerdokumentation, welche dem Lizenznehmer zur Nutzung nach Ma\u00dfgabe der Bestimmungen dieses Vertrages\/dieser AGB gegen laufende Bezahlung des in Punkt 5 genannten monatlichen Entgelts lizenziert wird (App, Admin-Panel und Benutzerdokumentation werden im Folgenden gemeinsam \u201eLizenzmaterial\u201c genannt).<\/li><li>Weitere Leistungen, wie insbesondere die Installation der Software und Dienstleistungen im Bereich der Schulung oder die Anpassung der Software an W\u00fcnsche\/Bed\u00fcrfnisse des Lizenznehmers sind nicht Vertragsgegenstand und m\u00fcssen gesondert beauftragt werden.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>3. NUTZUNGSUMFANG<\/strong><\/p><ol><li>Der Lizenznehmer erwirbt mit dem gegenst\u00e4ndlichen Vertrag das nicht ausschlie\u00dfliche, nicht \u00fcbertragbare, nicht-unterlizenzierbare Recht, die App im Netzwerk und auf der in Punkt III genannten Anzahl an Arbeitspl\u00e4tzen bzw. Ger\u00e4ten zu installieren und durch h\u00f6chstens die in Punkt III genannten Anzahl nat\u00fcrlicher Personen gleichzeitig durch das Laden der Software und das Ablaufenlassen innerhalb des EWR zu nutzen.<\/li><li>F\u00fcr den Fall, dass eine Nutzung der App durch Dritte erforderlich ist, bedarf es eines gesonderten Vertragsabschlusses zwischen der Lizenzgeberin und dem Dritten.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>4. PRODUKTAKTIVIERUNG<\/strong><\/p><ol><li>Mit Zahlung der in Punkt II genannten Implementierungsgeb\u00fchr erh\u00e4lt der Lizenznehmer einen Master-Zugang. Die Aktivierung erfolgt sp\u00e4testens am auf den Zahlungseingang folgenden Werktag. Mit dem Master-Zugang kann der Lizenznehmer die in Punkt 3 genannte Anzahl gleichzeitig aktiver Nutzer bzw. Ger\u00e4te freischalten, davon 2 Administrator-Zug\u00e4nge.<\/li><li>Falls der Lizenznehmer mehr als die vertraglich vereinbart Anzahl an Administrator- oder Nutzer-Zug\u00e4ngen ben\u00f6tigt, m\u00fcssen diese gesondert schriftlich beauftragt werden.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>5. ENTGELT, WERTSICHERUNG<\/strong><\/p><ol><li>Der Lizenznehmer zahlt f\u00fcr Implementierung, Setup und Einschulung der Software ein einmaliges pauschales Entgelt in der in Punkt II genannte H\u00f6he. Dieses ist binnen 10 Tagen nach Abschluss des gegenst\u00e4ndlichen Vertrages und Rechnungslegung zur Zahlung f\u00e4llig.<\/li><li>Der Lizenznehmer zahlt f\u00fcr die Nutzung der Software ein laufendes monatliches Entgelt in der in den Punkten I und III genannten H\u00f6he.<\/li><li>Die Pflicht zur Zahlung des monatlichen Entgelts (Punkte I und III) beginnt am Tag der Aktivierung. Das laufende monatliche Entgelt ist jeweils quartalsweise im Voraus am Ersten eines jeden Kalenderquartals zur \u00dcberweisung zu bringen.<\/li><li>Das laufende monatliche Entgelt ist f\u00fcr die Dauer des in Punkt 6.3 genannten K\u00fcndigungsverzichts ein Festpreis. Nach Ablauf des K\u00fcndigungsverzichts ist das Entgelt wertgesichert vereinbart. Als Ma\u00df zur Berechnung der Wertbest\u00e4ndigkeit dient der von Statistik Austria monatlich verlautbarte Verbraucherpreisindex 2015 oder ein an seine Stelle tretender Index. Ausgangsbasis f\u00fcr die Wertsicherungsberechnung ist die f\u00fcr den Monat des Vertragsabschlusses verlautbarte Indexzahl. Das Entgelt ver\u00e4ndert sich in dem Ausma\u00df, in dem sich der Index f\u00fcr September eines jeden Jahres gegen\u00fcber der Indexzahl f\u00fcr den September des jeweiligen Vorjahres ver\u00e4ndert. F\u00fcr die erste Wertanpassung ist das Ausma\u00df der Ver\u00e4nderung der Indexzahl f\u00fcr den auf den Vertragsabschluss folgenden September gegen\u00fcber der f\u00fcr den Monat des Vertragsabschlusses verlautbarten Indexzahl ma\u00dfgebend.<\/li><li>Der Lizenznehmer verpflichtet sich, der Lizenzgeberin ein SEPA-Lastschrift-Mandat zu erteilen, sodass die Lizenzgeberin in der Lage ist, das monatliche Entgelt fristgerecht einzuziehen. Schl\u00e4gt der Forderungseinzug aus Gr\u00fcnden, die der Lizenznehmer zu vertreten hat, fehl, so hat der Lizenznehmer die der Lizenzgeberin hierdurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>6. NUTZUNGS- BZW VERTRAGSBEGINN UND -DAUER<\/strong><\/p><ol><li>Der Lizenznehmer ist zur Nutzung der Software gem\u00e4\u00df Punkt 2 w\u00e4hrend der Laufzeit dieses Vertrages berechtigt.<\/li><li>Das Vertragsverh\u00e4ltnis wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.<\/li><li>Das Vertragsverh\u00e4ltnis kann von beiden Vertragsparteien unter Einhaltung einer dreimonatigen K\u00fcndigungsfrist zum Ende eines jeden Monats mit eingeschriebenem Brief aufgek\u00fcndigt werden, erstmals jedoch nach Ablauf von 36 Monaten nach Aktivierung.<\/li><li>Das Recht der Vertragsparteien zur fristlosen K\u00fcndigung des Vertrages aus wichtigem Grund bleibt unber\u00fchrt. Als wichtiger Grund gilt insbesondere, wenn<ol><li>eine Vertragspartei mit der Erbringung ihrer Leistungen trotz F\u00e4lligkeit und Setzung einer angemessenen, h\u00f6chstens zweiw\u00f6chigen Nachfrist unberechtigt in Verzug ist;<\/li><li>\u00fcber das Verm\u00f6gen einer Vertragspartei das Insolvenzverfahren er\u00f6ffnet oder die Er\u00f6ffnung eines Insolvenzverfahrens mangels kostendeckenden Verm\u00f6gens abgewiesen wird;<\/li><li>sich die wirtschaftlichen Verh\u00e4ltnisse einer Vertragspartei derart verschlechtern, dass die andere Vertragspartei berechtigte Zweifel an der Leistungsf\u00e4higkeit der anderen Vertragspartei hat;<\/li><li>eine Vertragspartei Handlungen gesetzt hat, um der anderen Vertragspartei in betr\u00fcgerischer Absicht Schaden zuzuf\u00fcgen, insbesondere wenn sie mit anderen Unternehmern nachteilige, gegen die guten Sitten oder gegen den Grundsatz des Wettbewerbs versto\u00dfende Abreden getroffen hat;<\/li><li>eine Vertragspartei unmittelbar oder mittelbar Organen oder Mitarbeitern der anderen Vertragspartei, die mit dem Abschluss oder mit der Durchf\u00fchrung des Vertrages befasst sind, den guten Sitten widersprechende Vorteile versprochen oder zugewendet bzw. Nachteile unmittelbar angedroht oder zugef\u00fcgt hat;<\/li><li>eine Vertragspartei gegen sonstige Bestimmungen dieses Vertrages trotz Abmahnung und Setzung einer angemessenen Nachfrist bzw im Wiederholungsfall, diesfalls auch ohne Abmahnung und Nachfristsetzung, verst\u00f6\u00dft.<\/li><\/ol><\/li><li>Mit Beendigung dieses Vertrages ist der Lizenznehmer nicht mehr berechtigt, die Software in welcher Form auch immer zu nutzen und ist verpflichtet, der Lizenzgeberin die Software inklusive der gesamten Benutzerdokumentation auf eigene Kosten zu \u00fcbergeben; soweit die \u00dcbergabe nicht m\u00f6glich ist, ist der Lizenznehmer verpflichtet, die Software und die Benutzerdokumentation unwiederbringlich zu vernichten. Die Lizenzgeberin ist bei Beendigung dieses Vertrages jedenfalls berechtigt, den Zugang des Lizenznehmers zur Software zu sperren.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>7. WARTUNG UND UPDATES<\/strong><\/p><ol><li>Die Software (Admin-Panel und App) wird w\u00e4hrend der Laufzeit dieses Vertrages laufend gewartet und erhalten sowie weiterentwickelt.<\/li><li>Kontinuierliche Optimierungen, Aktualisierungen der Sicherheitsaspekte oder \u00c4nderungen der gesetzlichen Vorschriften k\u00f6nnen zu Updates der App und des Admin-Panels f\u00fchren. Wowflow ist berechtigt, jederzeit und unangek\u00fcndigt die App und das Admin-Panel durch Updates zu aktualisieren. Falls die Updates zu einer Betriebsst\u00f6rung f\u00fchren k\u00f6nnen, wird sich die Lizenzgeberin bem\u00fchen, den Lizenznehmer rechtzeitig (etwa per E-Mail oder direkt in der App oder dem Admin-Panel) zu informieren.<\/li><li>Bei Nichtinstallation von von der Lizenzgeberin empfohlener Updates handelt der Lizenznehmer auf eigene Gefahr und gef\u00e4hrdet m\u00f6glicherweise die Betriebsf\u00e4higkeit und die Sicherheit der App. Der Lizenznehmer anerkennt, dass \u00e4ltere Versionen der App nach Updates nach Ablauf einer bestimmten Zeit nicht mehr unterst\u00fctzt werden.<\/li><li>Updates nach Kundenanforderungen sind nicht Bestandteil des Lizenzvertrags und m\u00fcssen gesondert beauftragt werden.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>8. GEHEIMHALTUNG UND DATENSCHUTZ<\/strong><\/p><ol><li>Die Vertragsparteien verpflichten sich wechselseitig zur Geheimhaltung aller ihnen im Zuge dieses Vertragsverh\u00e4ltnisses bekannt gewordenen Betriebs- und Gesch\u00e4ftsgeheimnisse, Unterlagen, Systemkomponenten, Pl\u00e4ne und sonstigen betrieblichen Umst\u00e4nde der jeweils anderen Vertragspartei.<\/li><li>Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Einhaltung der Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).<\/li><li>F\u00fcr die Nutzung der Wowflow Software sind personenbezogene Daten der die App nutzenden Mitarbeiter des Lizenznehmers erforderlich, n\u00e4mlich Vorname, Nachname und die Firmen E-Mail-Adresse. Andere personenbezogene Daten des Personals sind f\u00fcr das Betreiben der Software nicht erforderlich. Falls solche anderen personenbezogene Daten der Mitarbeiter seitens des Lizenznehmers in das System eingepflegt werden, wird der Lizenznehmer sicherstellen, dass allenfalls erforderliche Zustimmungserkl\u00e4rungen der Mitarbeiter vorliegen und die Lizenzgeberin in diesem Zusammenhang vollst\u00e4ndig schad- und klaglos halten.<\/li><li>Die eingegebenen Daten werden ausschlie\u00dflich zur Erbringung des angebotenen Service verwendet. Statistische Informationen (wie z.B. Dauer der Nutzung der App, Datengr\u00f6\u00dfe) k\u00f6nnen zum Zwecke des Supports aufgezeichnet werden und bei Bedarf jederzeit durch den kundenseitigen Administrator eingesehen werden.<\/li><li>Der Lizenznehmer anerkennt die Datenschutzerkl\u00e4rung .\/1 f\u00fcr die App.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>9. DATENSICHERHEIT<\/strong><\/p><ol><li>Die Software und die von den Benutzern eingepflegten Daten werden auf einem Server gespeichert. Dieser Server befindet sich in Amsterdam und wird vom weltweit t\u00e4tigen professionellen Serverinfrastruktur-Unternehmen Digital Ocean Inc. betrieben und erhalten.<\/li><li>Die f\u00fcr den Betrieb der App erforderliche Konfiguration der Firewall, Security-Updates und diesbez\u00fcgliches Erhalten des Servers wird durch Wowflow durchgef\u00fchrt.<\/li><li>Eine Datensicherung des gesamten Systems wird einmal t\u00e4glich (inklusive Wochenende) durchgef\u00fchrt.<\/li><li>Es werden jeweils die letzten 7 Datensicherungen (7 Kalendertage) auf einer vom Hauptsystem unabh\u00e4ngigen Speicher-Hardware gespeichert. Bei einem kompletten Systemausfall oder -defekt kann der Datenverlust daher alle Daten, die nach dem letzten t\u00e4glichen Backup ver\u00e4ndert wurden, betreffen. Im Wege eines Backups gespeicherte Daten k\u00f6nnen \u00fcber die Datensicherungen wiederhergestellt werden. Nach Ablauf von 7 Kalendertagen werden die Daten jeweils durch ein aktuelleres Backup \u00fcberschrieben.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>10. BESCHR\u00c4NKUNG DER LIZENZ \/ SCHUTZ DES LIZENZMATERIALS<\/strong><\/p><ol><li>Der Lizenznehmer darf die App nur f\u00fcr eigene gesch\u00e4ftliche Zwecke verwenden.<\/li><li>Unbeschadet der gem\u00e4\u00df dem Lizenzvertrag einger\u00e4umten Nutzungsrechte beh\u00e4lt die Lizenzgeberin s\u00e4mtliche Rechte am Lizenzmaterial einschlie\u00dflich aller vom Lizenznehmer hergestellten Kopien desselben. Das Eigentum des Lizenznehmers an maschinenlesbaren Aufzeichnungstr\u00e4gern, Datenspeichern und Datenverarbeitungsger\u00e4ten bleibt unber\u00fchrt.<\/li><li>Zur App geh\u00f6rendes Schriftmaterial (Benutzerdokumentation) ist urheberrechtlich gesch\u00fctzt. Es darf weder vervielf\u00e4ltigt noch verbreitet werden.<\/li><li>Der Lizenznehmer verpflichtet sich, das Lizenzmaterial und\/oder zugeh\u00f6riges Schriftmaterial ohne ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung der Lizenzgeberin weder im Original noch in Form von Kopien Dritten zu \u00fcbergeben und\/oder zug\u00e4nglich zu machen. Die gilt auch f\u00fcr den Fall einer g\u00e4nzlichen oder teilweisen Ver\u00e4u\u00dferung oder Aufl\u00f6sung des Unternehmens.<\/li><li>Das Recht zur Benutzung der App kann nur mit schriftlicher Einwilligung der Lizenzgeberin und unter den Bedingungen dieses Vertrages auf Dritte \u00fcbertragen werden.<\/li><li>Die Benutzung der App auf mehreren Ger\u00e4ten gleichzeitig trotz fehlender Mehrplatzlizenz ist nicht gestattet.<\/li><li>Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, die Software zur\u00fcckzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren.<\/li><li>Die App wird als einzelnes Produkt lizenziert. Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, die Komponenten der Software zu trennen, um sie an mehr als einem Computer zu benutzen.<\/li><li>Der Lizenznehmer ist nicht berechtigt, die App zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen oder Dritten sonst zug\u00e4nglich zu machen.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>11. UNTERSUCHUNGS- UND R\u00dcGEPFLICHT<\/strong><\/p><ol><li>Der Lizenznehmer verpflichtet sich, die App und die Benutzerdokumentation nach dem Download binnen angemessener Frist auf Vollst\u00e4ndigkeit und Funktionsf\u00e4higkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li><li>Soweit im Rahmen der Untersuchung nach Punkt 11.1 M\u00e4ngel festgestellt werden, ist der Lizenznehmer verpflichtet, die Lizenzgeberin umgehend eine schriftliche M\u00e4ngelr\u00fcge, unter Spezifizierung der aufgefundenen M\u00e4ngel in einer Form, die eine \u00dcberpr\u00fcfung des Mangels erm\u00f6glichen (z.B. Vorlage der Fehlermeldungen, Screenshot), zu \u00fcbermitteln.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>12. GEW\u00c4HRLEISTUNG UND HAFTUNG<\/strong><\/p><ol><li>Die Lizenzgeberin ist verpflichtet, die Funktionsf\u00e4higkeit und Betriebsbereitschaft der App w\u00e4hrend der Dauer dieses Vertrages ohne gesonderte Berechnung aufrecht zu erhalten und M\u00e4ngel der App binnen angemessener Frist zu beheben. Als Mangel in diesem Sinne gilt dabei jede reproduzierbare Abweichung von den gew\u00f6hnlich vorausgesetzten oder ausdr\u00fccklich, insbesondere in der Benutzerdokumentation, vereinbarten Eigenschaften der App, wenn sie nicht durch die Hardware oder durch Softwareprodukte anderer Hersteller als der Lizenzgeberin, die auf dem gleichen Computer, Mobilger\u00e4t oder Netzwerk benutzt werden, verursacht werden.<\/li><li>Der Lizenznehmer anerkennt, dass es nach dem Stand der Technik nicht m\u00f6glich ist, Computersoftware vollst\u00e4ndig fehlerfrei zu erstellen. Die Lizenzgeberin leistet daher keine Gew\u00e4hr, dass die App fehler- und unterbrechungsfrei funktioniert oder dass Fehler behoben werden k\u00f6nnen.<\/li><li>Die Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt sechs Monate und beginnt mit dem Zeitpunkt des Downloads der App bzw der Freischaltung des Master-Zugangs.<\/li><li>Soweit ein Mangel durch die Installation einer neuen oder verbesserten Version der App behoben werden kann, ist der Lizenznehmer verpflichtet, die Mangelbehebung durch eine solche Neuinstallation zu akzeptieren, soweit er keine, dem entgegenstehende gewichtige Gr\u00fcnde geltend machen kann.<\/li><li>Der Lizenznehmer verliert s\u00e4mtliche Anspr\u00fcche auf Gew\u00e4hrleistung, wenn er die App eigenm\u00e4chtig \u00e4ndert oder bearbeitet.<\/li><li>F\u00fcr einen eventuellen Datenverlust des Lizenznehmers durch die Installation oder Benutzung der Software haftet die Lizenzgeberin nicht.<\/li><li>Die Lizenzgeberin haftet weiters nicht f\u00fcr mangelnden wirtschaftlichen Erfolg, entgangenen Gewinn, Mangelfolgesch\u00e4den und Anspr\u00fcche Dritter.<\/li><li>Im \u00dcbrigen haftet die Lizenzgeberin nur f\u00fcr eigene Inhalte und nur insoweit sie den Schaden vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig verursacht hat.<\/li><li>Die Lizenzgeberin garantiert, dass die App w\u00e4hrend der Laufzeit dieses Vertrages frei von Schutzrechten Dritter ist, die eine vertragsgem\u00e4\u00dfe Nutzung der App einschr\u00e4nken oder ausschlie\u00dfen. Die Parteien werden sich unverz\u00fcglich schriftlich benachrichtigen, falls ihnen gegen\u00fcber Anspr\u00fcche wegen Verletzung von Schutzrechten geltend gemacht werden. Die Garantie dieses Punktes findet keine Anwendung, wenn die Verletzung von Schutzrechten Dritter durch ein \u00fcber die vertragsgem\u00e4\u00dfe Nutzung hinausgehendes Verhalten des Lizenznehmers, sowie durch vom Lizenznehmer in eigener Verantwortung durchgef\u00fchrte \u00c4nderungen und\/oder Erg\u00e4nzungen der App (beinhaltend auch die Verbindung mit den Arbeitsergebnissen Dritter), verursacht wird.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>13. VERTRAGS\u00c4NDERUNGEN, SCHRIFTFORMERFORDERNIS UND ZUSTELLUNG<\/strong><\/p><ol><li>\u00c4nderungen und\/oder Erg\u00e4nzungen dieses Vertrages bed\u00fcrfen ebenso wie rechtserhebliche Erkl\u00e4rungen aufgrund dieses Vertrages der Schriftform. Vom Erfordernis der Schriftform kann nur schriftlich abgegangen werden.<\/li><li>Rechtserhebliche Erkl\u00e4rungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind der anderen Vertragspartei an der im Kopf dieses Vertrages genannten oder an der jeweils schriftlich bekannt gegebenen Adresse zuzustellen. Damit gilt die Zustellung auch dann als bewirkt, wenn sich die Gesch\u00e4ftsanschrift einer Vertragspartei ohne schriftliche Anzeige der aktuellen Adresse ge\u00e4ndert hat.<\/li><li>Die mit diesem Vertrag im Zusammenhang stehenden Fristen sind gewahrt, wenn die erforderliche Erkl\u00e4rung am letzten Tag der Frist nachweislich zur Post oder einem anderen Bef\u00f6rderungsunternehmen gegeben wurde.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>14. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND<\/strong><\/p><ol><li>Es gilt ausschlie\u00dflich \u00f6sterreichisches materielles Recht unter Ausschluss allf\u00e4lliger Verweisungsnormen. Die Anwendung des Internationalen Kaufrechts (UN Sale Of Good Convention) wird ausdr\u00fccklich ausgeschlossen.<\/li><li>F\u00fcr s\u00e4mtliche Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertragsverh\u00e4ltnis ergeben oder auf dessen Verletzung, Aufl\u00f6sung oder Nichtigkeit beziehen oder damit im Zusammenhang stehen ist das Bezirksgericht f\u00fcr Handelssachen Wien ausschlie\u00dflich zust\u00e4ndig.<br \/><br \/><\/li><\/ol><p><strong>15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/strong><\/p><ol><li>Dieser Vertrag gibt die zwischen den Vertragsparteien getroffene Vereinbarung vollst\u00e4ndig wieder. Die Vertragsparteien best\u00e4tigen durch Unterfertigung dieses Vertrages, keine dar\u00fcber hinausgehenden Vereinbarungen getroffen zu haben. Allf\u00e4llige vor Abschluss dieses Vertrages getroffene Vereinbarungen, Zusagen oder sonstige \u00c4u\u00dferungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag verlieren hiermit ihre Wirksamkeit, sofern sie dem Inhalt dieses Vertrages widersprechen und nicht ausdr\u00fccklich darauf verwiesen wird.<\/li><li>Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages\/dieser AGB unwirksam sein oder werden, weil sie gegen zwingendes Recht verst\u00f6\u00dft (bzw. versto\u00dfen), so bleibt die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen unber\u00fchrt. Die \u00fcbrigen Bestimmungen sind so auszulegen, dass der juristische und wirtschaftliche Zweck der nichtigen Bestimmung m\u00f6glichst erreicht wird. Dar\u00fcber hinaus gelten unwirksame Bestimmungen durch wirksame ersetzt, die der Intention der unwirksamen Bestimmung m\u00f6glichst nahe kommen. Dasselbe gilt f\u00fcr eine erg\u00e4nzungsbed\u00fcrftige L\u00fccke des Vertrages\/der AGB.<\/li><li>Der Lizenznehmer ist nicht zu einer Aufrechnung von Forderungen gegen Forderungen der Lizenzgeberin berechtigt. Der Lizenznehmer ist nicht zu einer Zur\u00fcckbehaltung des Entgelts oder zur Aus\u00fcbung sonstiger Zur\u00fcckbehaltungsrechte berechtigt.<\/li><li>S\u00e4mtliche Anlagen bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages.2.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms of Service Wowflow GmbH 1. PR\u00c4AMBEL \u201eWowflow\u201c ist eine Web- und App- Software-L\u00f6sung, die f\u00fcr eine einfache Erfassung, Dokumentation und Erledigung der Meldungen vor Ort dient. 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