{"id":29740,"date":"2023-05-23T12:01:21","date_gmt":"2023-05-23T10:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/wowflow.com\/?p=29740"},"modified":"2026-05-26T08:41:59","modified_gmt":"2026-05-26T06:41:59","slug":"aro-konsortium","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wowflow.com\/de\/referenzen\/aro-konsortium\/","title":{"rendered":"Wie ARO mit Wowflow das Facility Management revolutionierte: In nur 3 Monaten 20% mehr Umsatz und 70% zufriedeneren Kunden"},"content":{"rendered":"\t\t
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Die dezentrale Arbeitsweise erschwerte das Facility Management beim ARO-Konsortium. Zahlreiche manuelle Handgriffe und zeitaufw\u00e4ndige Kommunikationswege pr\u00e4gten den Alltag. Wowflow transformierte das Facility Management bei ARO, indem es auf Einfachheit und Effizienz setzte. Die Software erm\u00f6glichte es dem Unternehmen, sich auf das Wesentliche zu fokussieren und in nur 3 Monaten 20% mehr Umsatz zu erzielen, die Kundenzufriedenheit um 70% zu steigern und mit demselben Team doppelt so viele Kunden zu betreuen.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ARO ist ein professioneller Netzwerk-Hub, der Auftraggeber mit lokalen Handwerksbetrieben verbindet, die sich auf verschiedene Gewerke wie Spenglerei, Elektrik, Tischlerei, Malerarbeiten und mehr spezialisiert haben. Als zentrale Anlaufstelle koordiniert ARO s\u00e4mtliche Reparatur- und Wartungsarbeiten in S\u00fcdtirol und sorgt f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf. Bauherren profitieren von der Zusammenarbeit mit einem einzigen Ansprechpartner, w\u00e4hrend alle Arbeiten von qualifizierten Fachkr\u00e4ften der jeweiligen Gewerke ausgef\u00fchrt werden. ARO-Kunden sch\u00e4tzen die hohen Qualit\u00e4tsstandards und die unkomplizierte Abwicklung aller Projekte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Industrie<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Handwerker Netzwerk & Facility Management<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Web<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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https:\/\/www.aro.bz.it\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dezentrale Arbeitsweise bremst das Facility Management bei ARO Konsortium aus.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Als Netzwerk-Hub und zentrale Anlaufstelle in S\u00fcdtirol koordiniert ARO ein Konsortium von \u00fcber 150 Handwerksbetrieben. Die Koordination mit so vielen Betrieben, von denen jeder seinen eigenen Kommunikationskanal nutzt, stellt ARO vor gro\u00dfe organisatorische Herausforderungen.<\/p>\n

WhatsApp, E-Mail und andere Kommunikationskan\u00e4le konnten den wachsenden Anforderungen des Facility Managements nicht mehr gerecht werden. Daten und Informationen in verschiedenen Formaten gingen in einer Flut von Nachrichten unter, die AROs Verwaltungsmitarbeiter m\u00fchsam sortieren und verarbeiten mussten.<\/p>\n

David Smaniotto, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des ARO Konsortiums S\u00fcdtirol, erkl\u00e4rt: „Die Verwaltung unserer Facility Management-Prozesse mit Excel f\u00fchrte zu Fehlern und Stress im Team. ‚Kundendaten mussten oft extrahiert, konvertiert und angepasst werden, um in unseren Workflow zu passen. \u201cAnfragen von Kunden zum Arbeitsfortschritt“ setzten die Mitarbeiter zus\u00e4tzlich unter Druck. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wir hatten f\u00fcr alle Betriebe, die in unser Netzwerk integriert sind, eine andere Art der Kommunikation. Die Antwortzeiten und die Kommunikationsformen variierten. \"Einige Betriebe haben uns die Bilder per Zip-Datei, andere \u00fcber WhatsApp und wieder andere per E-Mail geschickt.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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David Smaniotto, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des ARO-Konsortiums S\u00fcdtirol.<\/i><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CAFM-Systeme: Keine passende L\u00f6sung f\u00fcr ARO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Um die Transparenz f\u00fcr die Kunden von ARO zu erh\u00f6hen und eine Fokussierung auf das Wesentliche im Arbeitsalltag zu erm\u00f6glichen, wurde eine geeignete L\u00f6sung evaluiert. Ein erster Ansatz bestand in der Einf\u00fchrung einer CAFM-Software zur Optimierung und Automatisierung bestehender Arbeitsabl\u00e4ufe.

CAFM-Systeme haben zweifellos das Potenzial, Arbeitsabl\u00e4ufe zu optimieren. Die damit verbundenen hohen Anfangsinvestitionen, der zeitintensive Implementierungs-Prozess sowie die erforderlichen Schulungsma\u00dfnahmen stellten jedoch keine geeignete L\u00f6sung f\u00fcr ARO dar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ARO testet Wowflow f\u00fcr das Facility Management \u2013 und ist begeistert!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In der kostenlosen Testphase von Wowflow konnte ARO die Software nicht nur vollst\u00e4ndig implementieren, sondern auch gr\u00fcndlich testen. \u201cDie Benutzerfreundlichkeit dieses Tools hat uns vollkommen \u00fcberzeugt \u2013 es gab praktisch keine Schw\u00e4chen.\u201d erz\u00e4hlte Herr Smaniotto Wowflow bietet alle Funktionen, die wir f\u00fcr unsere Facility Management-Workflows ben\u00f6tigen.<\/p>\n

Die vordefinierten Arbeitsabl\u00e4ufe in Wowflow minimieren Fehler und sind leicht verst\u00e4ndlich, was die Einarbeitung in die Software sehr einfach macht. Die Arbeit mit Wowflow ist intuitiv und zeitsparend. Selbst Handwerker, die bisher Papier basierte Prozesse bevorzugten, haben sich an Wowflow angepasst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Einige unserer Kunden reagierten z\u00f6gerlich auf Wowflow. Doch nach einer kurzen Demonstration waren alle Zweifel verflogen. Niemand h\u00e4tte erwartet, dass ein Facility-Management-Tool so intuitiv und benutzerfreundlich sein w\u00fcrde.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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David Smaniotto, Director ARO Konsortium S\u00fcdtirol <\/i><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wowflow steigert AROs Ums\u00e4tze um 20% und die Kundenzufriedenheit um 50\u201370%<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dank Wowflow k\u00f6nnen alle Mitarbeiter von ARO nun in Echtzeit mit denselben Informationen arbeiten. Kunden k\u00f6nnen den Fortschritt ihrer Auftr\u00e4ge direkt in der App verfolgen, was zeitaufw\u00e4ndige Telefonate \u00fcberfl\u00fcssig macht. Allein diese Verbesserung spart ARO t\u00e4glich viel Koordinationsaufwand.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wir integrieren den Kunden als Beobachter im Auftrag.\u201c \u201eF\u00fcr uns ist das sehr vorteilhaft, da der Kunde sofort wei\u00df, was los ist.\u201c \u201eFr\u00fcher hatten wir deshalb viele Telefonate.<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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David Smaniotto, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer ARO Konsortium S\u00fcdtirol.<\/i><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Innerhalb von nur 3 Monaten nach der Implementierung von Wowflow stieg die Kundenzufriedenheit um beeindruckende 50 bis 70%. Und Aro verzeichnet einen Umsatz-Gewinn um etwa 20%, und mit Wowflow ist es f\u00fcr das Facility Management bei ARO m\u00f6glich, mit derselben Mitarbeiteranzahl doppelt so viele Kunden zu betreuen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Suchen Sie nach einer L\u00f6sung, Ihre Facility-Management-Prozesse zu optimieren? Testen Sie Wowflow heute noch kostenlos!<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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