{"id":13427,"date":"2021-04-07T16:23:33","date_gmt":"2021-04-07T16:23:33","guid":{"rendered":"http:\/\/18.193.116.228\/?p=13427"},"modified":"2026-03-18T19:15:38","modified_gmt":"2026-03-18T17:15:38","slug":"forstinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wowflow.com\/de\/referenzen\/forstinger\/","title":{"rendered":"Wie hat es Forstinger geschafft, die Produktivit\u00e4t der gesamten FM Abteilung zu verdoppeln"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u201cMithilfe von Wowflow gelingt es mir, mit lediglich drei Mitarbeitern den kompletten \u00dcberblick zu bewahren und agil zu bleiben. Ohne Wowflow w\u00e4re ich gezwungen, vier zus\u00e4tzliche Mitarbeiter aus dem Management zu beanspruchen, und k\u00f6nnte dennoch den \u00dcberblick nicht garantieren.\u201d<\/em><\/p>\n

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Manuel Jarc<\/strong>,
Leiter Facility Management, Forstinger GmbH<\/p>\n

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Company:<\/strong>
Fostinger has been Austria’s leading automotive retailer since 1962 with 88 branch locations and 700 employees throughout Austria.<\/p>\n

Industry:<\/strong>
Retail, Automotive<\/p>\n

Web:<\/strong>
www.forstinger.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Customer story<\/strong><\/h2>\n

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Status quo \/ Before Wowflow<\/strong><\/p>\n

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\u00d6sterreichs f\u00fchrender KFZ-Zubeh\u00f6rhandels- und Werkst\u00e4ttenunternehmen Forstinger verwaltet die Wartung von 88 Einzelhandelsgesch\u00e4ften mit Hilfe von Wowflow. Durch die Optimierung der Wartungs- und Instandhaltungs- Abl\u00e4ufe und die Digitalisierung der Dokumentation konnte Forstinger den unn\u00f6tigen Aufwand, wichtige Einblicken und Daten in Echtzeit gewinnen und den allgemeinen Zustand der Filialen verbessern.<\/p>\n

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„Die Koordination \u00fcber mehrere Kommunikationsmittel ist sehr zeitaufw\u00e4ndig.“<\/p>\n

Manuel Jarc<\/strong>
Leiter Facility Management, Forstinger GmbH<\/cite><\/p>\n

\u00a0<\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n

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Als Manuel Jarc als Leiter des Facility Managements zu Forstinger kam, war eine seiner ersten Priorit\u00e4ten, die Facility Management Abteilung aufzubauen und nur mit 2 Mitarbeiterinnen bestm\u00f6glich zu optimieren.<\/p>\n

„Die Koordination \u00fcber mehrere Kommunikationstools wie E-Mail machte die Wartung sehr zeitaufw\u00e4ndig. Das Team musste viel zus\u00e4tzlichen Aufwand betreiben, nur um alle notwendigen Informationen \u00fcber die Arbeitsanforderungen zu sammeln, ganz zu schweigen von den Schwierigkeiten, den Arbeitsstatus zu verfolgen. Viele Informationen gingen einfach verloren – Informationen, die wichtig sind, um die Wartung zu optimieren und die Betriebskosten zu senken“.<\/p>\n

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Manuel und sein Wartungsteam waren jedoch entschlossen, die bestm\u00f6gliche Arbeit zu leisten, und Wowflow war der Schl\u00fcssel, um die Wartung der Forstinger-Filialen auf ein neues Niveau zu bringen:<\/p>\n

„Wowflow erm\u00f6glichte es uns, eine klare Struktur und einen klaren Prozess zu schaffen. Der ganze manuelle Aufwand ist auf ein absolutes Minimum reduziert, so dass unser Team endlich genug Zeit hat, sich auf das wichtigste zu konzentrieren – die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Wartung und Instandhaltung kosteng\u00fcnstig und effizient zu gew\u00e4hrleisten. Das Tolle war, dass Wowflow kaum interne Schulungen erforderte, so dass die Implementierung bemerkenswert schnell ging – etwas, das f\u00fcr Organisationen mit bis zu 1000 Mitarbeiter wie die unsere sehr wichtig ist“.<\/span><\/p>\n

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Komplette Wartungsarbeiten und Informationen an einem Ort<\/h2>\n

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„Dank Wowflow verwalten wir die komplette Administration von 88 Filialen in ganz \u00d6sterreich, ohne etwas zu vergessen und behalten den \u00dcberblick \u00fcber alle offenen Fragen. Die Filialleiter k\u00f6nnen die Zentrale innerhalb der Sekunden \u00fcber technische Probleme informieren und sich sofort ihren weiteren t\u00e4glichen Aufgaben widmen. Da Wowflow die Struktur unser Filialen abbildet und die Stammdaten synchronisiert, haben die Gebietsleiter auch alle notwendigen Informationen zu den Objekten, wie z.B. Mietvertr\u00e4ge, Mietkonditionen, Alarme \u00fcber die wichtige Fristen usw. aktuell und auf der Hand. Somit muss nicht lange gesucht werden und es geht nichts vergessen.<\/p>\n

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„Alle wichtigen Informationen sind immer in der Tasche.“<\/p>\n

Manuel Jarc<\/strong>
Leiter Facility Management, Forstinger GmbH<\/cite><\/p>\n

\u00a0<\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n

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Derzeit liegt der Fokus auf der Wartung der Filialen. Im n\u00e4chsten Schritt wird Forstinger Wowflow auch f\u00fcr die Wartung und Instandhaltung der Autowerkst\u00e4tte und EDV Infrastruktur nutzen und die anderen betrieblichen Systemen einbinden. „Auf die gleiche Weise, wie wir das Facility Management der Filialen automatisieren und optimieren, k\u00f6nnen wir genauso die Wartung der gesamten Infrastruktur einbeziehen und verbes sern. Dadurch werden die potentielle Ausf\u00e4lle der umsatzrelevant ren Maschinen und Anlagen noch minimiert bzw. ausgeschlossen.\u201d<\/p>\n

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Die Effizienz der Instandhaltung konnte erheblich gesteigert werden<\/h2>\n

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„Mit Wowflow haben wir es geschafft, eine bemerkenswerte Effizienz zu erreichen – die komplette Wartung von 88 Einzelhandelsgesch\u00e4ften mit nur insgesamt 3 Mitarbeiterinnen in FM Abteilung zu verwalten. Ohne Wowflow ist es schwer vorstellbar, dass wir selbst mit dem doppelten Team so hochwertige Wartungsleistungen erbringen k\u00f6nnen. Dabei war die Implementierung an alle 88 Filialleiter leichter und einfacher als erwartet“<\/p>\n

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„Mit Wowflow erreichen wir eine bemerkenswerte Effizienz der gesamten FM Abteilung“<\/p>\n

Manuel Jarc<\/strong>
Leiter Facility Management, Forstinger GmbH<\/cite><\/p>\n

\u00a0<\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n

Die wahre Effizienz liegt nicht nur in der Reduzierung des Aufwands, sondern auch in der st\u00e4ndigen Verbesserung der Prozesse. „Durch das Management-Dashboard ist es m\u00f6glich, Prozesse auf jeden einzelnen Schritt herunterzubrechen und zu bewerten. Wenn unser Team die mobile App nutzt, erh\u00e4lt unser Management einen Echtzeit-\u00dcberblick \u00fcber das, was vor Ort tats\u00e4chlich passiert. Nur so erhalten wir Einblicke und Daten, die es der Organisation erm\u00f6glichen, sich kontinuierlich zu verbessern und unn\u00f6tige Betriebskosten zu vermeiden.<\/p>\n

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